Descrizione corso

Il percorso Elementi di segreteria vuole fornire gli elementi di base per la gestione delle comuni attività di segreteria, anche con il supporto di strumenti informatici, con particolare riferimento alle tecniche di segreteria, di comunicazione e di archiviazione. Gli utenti acquisiranno le conoscenze e le abilità per elaborare ed archiviare lettere commerciali, gestire le attività di front office e accoglienza, gestire la comunicazione telefonica. Durante il corso ai partecipanti saranno illustrati i comportamenti da seguire per rispettare le norme di
Sicurezza all’interno del CFP.
I partecipanti verranno inoltre sensibilizzati, come complemento agli argomenti primari, alle tematiche delle Parità fra uomini e donne e non discriminazione e dello Sviluppo sostenibile con le modalità didattiche dedicate PARI OPPORTUNITÀ e COMPORTAMENTO ETICO E SOSTENIBILE e alle tematiche dell’Imprenditorialità ed Educazione finanziaria attraverso l’analisi di casi pratici collegati alla vita lavorativa dei partecipanti, così come previsto dai Principi Orizzontali promossi dall’Unione Europea e dalle Priorità regionali. Prevista prova finale senza commissione esterna.