Descrizione corso

Il percorso Elementi di segreteria vuole fornire gli elementi di base per la gestione delle comuni attività di segreteria, anche con il supporto di strumenti informatici, con particolare riferimento alle tecniche di segreteria, di comunicazione e di archiviazione. Gli utenti acquisiranno le conoscenze e le abilità per elaborare ed archiviare lettere commerciali, gestire le attività di front office e accoglienza, gestire la comunicazione telefonica. Durante il corso ai
partecipanti saranno illustrati i comportamenti da seguire per rispettare le norme di Sicurezza all’interno del CFP.
Durante il corso gli allievi verranno sensibilizzati, come complemento agli argomenti primari, con tematiche di Sicurezza, Sviluppo sostenibile, Imprenditorialità ed Educazione finanziaria, Competenze digitali trasversali, Tecnologie informatiche, Parità fra uomini e donne e non discriminazione per tutti per mezzo di contestualizzazioni rispetto al settore. Prevista prova finale, senza commissione esterna.