Descrizione corso

La formazione prevede didattica frontale in aula e esercitazioni pratiche svolte nei laboratori del centro. Il percorso ha una durata complessiva di 100 ore, di cui 3 riservate alla prova finale. Durante le 97 ore di formazione, vengono fornite le conoscenze e abilità necessarie per permettere all’utente di essere autonomo nella gestione delle operazioni di accoglienza, promozione turistica, contabilità e informatica di base, acquisendo la terminologia specifica del settore.

Saranno inoltre approfonditi i temi della comunicazione efficace, della tutela della privacy del cliente e delle tecniche di promozione del sistema turistico locale, con particolare attenzione alla gestione delle richieste e necessità del cliente.

Gli allievi, come complemento agli argomenti principali, verranno sensibilizzati su tematiche quali Sicurezza, Sviluppo sostenibile, Imprenditorialità, Educazione finanziaria, Pari opportunità e non discriminazione, parità tra uomini e donne, tutte contestualizzate rispetto al settore di riferimento.