SOFT SKILLS PER UNA GESTIONE EFFICACE DEL CLIENTE

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Torino, Sede Regionale

SOFT SKILLS PER UNA GESTIONE EFFICACE DEL CLIENTE

  • 2024-2025
  • Gratuito

Prerequisiti

Il corso è rivolto a disoccupati beneficiari del Programma GOL. Licenza media./Verifica dei requisiti formali di ammissione (stato di occupazione, titolo di studio, età, eventuali prerequisiti…), e dell’accettazione delle condizioni temporali (orario, calendario, durata).
Attività di informazione orientativa effettuata dal referente corso tramite colloquio motivazionale (valutazione delle esperienze lavorative e formative attinenti al corso nell’ottica del riconoscimento di crediti formativi). Nel caso in cui le adesioni siano superiori ai posti disponibili, a parità di posizione in graduatoria, si discriminerà l’accesso in relazione alla data di preiscrizione al corso.

Descrizione corso

Il percorso soft skills per una gestione efficacia del cliente vuole fornire gli elementi base per una buona comprensione dei
principi di base che regolano la comunicazione, in modo da renderla più efficace ed efficiente. Inoltre le competenze trattate
permetteranno di esprimere chiaramente le proprie idee, sia l’abilità di ascoltare attivamente e comprendere il punto di vista
dell’altra persona (sia in lingua italiana e sia in lingua straniera) che porteranno ad un miglioramento delle capacità
comunicative così da risolvere conflitti in modo più incisivo

Dettagli

Anno Formativo: 2024-2025
Sede del corso: Torino, Sede Regionale
Durata: 80 ore
Numero ore stage: 0
Fascia oraria: Diurno
Costo: Gratuito
Attestato: VALIDAZIONE DELLE COMPETENZE
Destinatari: Over 18
Stato corso: Corso in attesa di approvazione e finanziamento

Richiedi info

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