Descrizione corso

La formazione prevede didattica frontale in aula, esercitazioni pratiche svolte nei laboratori del centro.
Il percorso ha una durata di 100 ore di cui 3 costituiscono la prova finale, durante le 97 ore di formazione sono fornite le
conoscenze e abilità affinchè l’utente sia autonomo nella gestione delle operazioni di accoglienza, promozione social e
informatica di base, apprendendo la terminologia specifica di settore. Inoltre, saranno approfonditi i temi della comunicazione
efficace anche nelle operazioni di marketing, tutela della privacy del cliente e le tecniche di promozione con un
approfondimento specifico del mondo digitale e dei social media; con una particolare attenzione alla gestione del cliente in
tutte le sue richieste e necessità.
Durante lo svolgimento del corso sono contestualizzati i principi di Pari Opportunità e non discriminazione, dello Sviluppo
Sostenibile e della Transizione Digitale.