SOFT SKILLS PER UNA GESTIONE EFFICACE DEL CLIENTE

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Torino, Torino Agnelli

SOFT SKILLS PER UNA GESTIONE EFFICACE DEL CLIENTE

  • 2023-2024
  • Gratuito

Prerequisiti

Disoccupati beneficiari del Programma GOL. Licenza media/Verifica dei requisiti formali di ammissione (stato di occupazione, titolo di studio, età, eventuali prerequisiti…), e dell’accettazione delle condizioni temporali (orario, calendario, durata).

Descrizione corso

Il percorso soft skills per una gestione efficacia del cliente vuole fornire gli elementi base per una buona comprensione dei
principi di base che regolano la comunicazione, in modo da renderla più efficace ed efficiente. Inoltre le competenze trattate
permetteranno di esprimere chiaramente le proprie idee, sia l’abilità di ascoltare attivamente e comprendere il punto di vista
dell’altra persona (sia in lingua italiana e sia in lingua straniera) che porteranno ad un miglioramento delle capacità
comunicative così da risolvere conflitti in modo più incisivo

Dettagli

Anno Formativo: 2023-2024
Sede del corso: Torino, Torino Agnelli
Durata: 80 ore
Numero ore stage: 0
Fascia oraria: Diurno
Costo: Gratuito
Attestato: VALIDAZIONE DELLE COMPETENZE
Destinatari: Over 18
Stato corso: Corso finanziato dal FSE+

Richiedi info

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